Реализация концепции маркетинга доли потребления в деятельности малых и средних предприятий

Abstract

Рассматриваются тенденции развития бизнеса и раскрываются особенности концепции маркетинга доли потребления и составляющие ее эффективной реализации. Даны обоснования установления тесных взаимоотношений с потребителем и представлены преимущества формирования лояльности сотрудников для достижения максимальной отдачи от каждого обслуживаемого покупателя. Приводятся результаты проведенного исследования маркетинговой деятельности малых и средних предприятий. Рассмотрены основные составляющие процесса формирования лояльности персонала и средства, способствующие его эффективной реализации.