Личная продажа в системе маркетинговых коммуникаций

Abstract

В статье рассматривается один из элементов системы маркетинговых коммуникаций – личная продажа, определяются ее место и формы, характеризуются основы искусства продаж. Даны подробные рекомендации торговому агенту на каждом этапе личной продажи, которые помогут ему в поиске и оценке потенциальных клиентов, подготовке к визиту, налаживании контакта с клиентом, проведении презентации и демонстрации, преодолении возможных возражений, совершении сделки и в доведении сделки до конца и проверке результатов личной продажи.