Search
Преимущества CRM-программ и необходимость внедрения в Республике Беларусь
Citation
Скопец, Г. Г. Преимущества CRM-программ и необходимость внедрения в Республике Беларусь / Г. Г. Скопец // Совершенствование инвестиционно-строительных процессов на рынках Центральной и Восточной Европы : сборник научных трудов / Министерство образования Республики Беларусь, Брестский государственный технический университет ; редкол.: А. Г. Проровский [и др.] ; под общ. ред. А. Г. Проровского. – Брест : БрГТУ, 2018. – С. 135–138. – Библиогр.: с. 138 (4 назв.).Abstract
В статье рассмотрены преимущества CRM-концепции и факторы, обуславливающие
необходимость ее внедрения. Сформулированы элементы CRM программ, реализованные в
том числе и в прикладных решениях фирмы «1С». Объектом исследования определены CRM
программы. На основании выявленных преимуществ предложены сферы их внедрения,
сформулированы влияющие факторы.
Annotation in another language
In article advantages of the CRM concept and factors causing need of its implementation are
considered. The CRM elements of programs realized including in application-oriented decisions of
1C are formulated. An object of a research determined CRM programs. Based on the revealed
advantages spheres of their implementation are offered, contributing factors are formulated.
Collection
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial» («Атрибуция-Некоммерчески») 4.0 Всемирная.