Gwarancja elementem walki konkurencyjnej i marketingu międzynarodowych firm samochodowych na rynku w Polsce

Abstract

Гарантия – это юридический инструмент, целью которого является уравнивание риска приобретения потребителем продукта с изъяном с одной стороны, и продажи производителем бракованного продукта, с другой стороны. И потребитель, и производитель продукта несут при этом убытки. Данная работа представляет ситуацию такого типа на автомобильном рынке в Польше. Гарантия – это обязательство продавца или производителя. Предоставить гарантии обязаны посредством особых правил производители, которые являются единицами общественной экономики. Автомобильные компании на двигатель и остальные запчасти дают обычно годовую гарантию. Специальная литература называет девять причин потери гарантийных прав. Надо заметить, что фирмы с признанной и устойчивой рыночной позицией («Мерседес» и «Вольво») не желают участвовать в маркетинговых «битвах» (кажется, что они не считают условия гарантии элементом рыночного маркетинга), зато несомненно желают участвовать в маркетинговых «войнах» (постоянно пытаясь застать врасплох конкурентов рафинированными технологично-конструкционными решениями своих изделий).