Поиск по всему репозиторию:
Customer satisfaction in public transport services
Открыть/скачать файлы документа
Дата издания
2013Издательство
БрГТУБиблиографическое описание
Biesok, G. Customer satisfaction in public transport services / Grzegorz Biesok, Jolanta Wyród-Wróbel // Проблемы и перспективы развития инвестиционно-строительного комплекса в странах Центральной и Восточной Европы : сборник научных трудов. – Брест : БрГТУ, 2013. – С. 57–66. – Библиогр.: с. 66 (18 назв.).Аннотация на другом языке
The paper presents the results of customer satisfaction surveys. The subject of the
research was services City Communication Company (Miejski Zakład Komunikacyjny —
MZK) in Bielsko-Biala (Poland). The company provides regular bus communication
service in the city. Authors, using CSI and IPA methods evaluated satisfaction of customers and
verified factors which influence on the satisfaction.
URI документа
https://rep.bstu.by/handle/data/1937Документ расположен в коллекции
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial» («Атрибуция-Некоммерчески») 4.0 Всемирная.