Удовлетворенность иностранных студентов качеством образовательных услуг БрГТУ

Бурко, Оксана Петровна; Данилов, Юрий Дмитриевич; Кудрицкая, Елена Григорьевна

Search

View/Open document files

Текст статьи (220.3Kb)

Author

Бурко, Оксана Петровна
Данилов, Юрий Дмитриевич
Кудрицкая, Елена Григорьевна

Date

2018

Publisher

Государственное учреждение образования "Республиканский институт высшей школы"

UDC

159.9:37.015.3

Show full item record

Citation

Бурко, О. П. Удовлетворенность иностранных студентов качеством образовательных услуг БрГТУ / О. П. Бурко, Ю. Д. Данилов, Е. Г. Кудрицкая // Научные труды республиканского института высшей школы. – 2018. – № 18-2. – С. 56–64. – Библиогр.: с. 64 (7 назв.).

Abstract

В статье рассматриваются результаты эмпирического исследования удовлетворенности иностранных студентов качеством образовательных услуг БрГТУ. Содержится ряд выводов, представляющих практический интерес. Авторами сделана попытка провести научный анализ проблемы, направленный на изучение представлений иностранных студентов об организации учебного процесса, степени удовлетворенности различными его сторонами с учетом физиологических, социальных и профессиональных факторов. Собранный фактический материал поможет в перспективе выработать общую стратегию развития университета по совершенствованию деятельности его подразделений в области менеджмента качества предоставляемых образовательных услуг.

Annotation in another language

The article examines the results of an empirical study of the satisfaction of foreign students with the quality of educational services of educational establishment «BSTU». The article contains a number of conclusions that are of practical interest. The authors made an attempt to conduct a scientific analysis of the problem, aimed at studying the view of foreign students of the organization of the educational process, the degree of satisfaction with its various aspects, taking into account physiological, social and professional factors. The collected factual material will help in the future to develop a general strategy for the development of the university to improve the activities of its units in the field of quality management of the provided educational services.