Чат-боты как инструмент маркетинговых коммуникаций

Марченкова, Е. Е.

Поиск по всему репозиторию:

Открыть/скачать файлы документа

126-130.pdf (313.3Kb)

Автор

Марченкова, Е. Е.

Дата издания

2022

Издательство

БрГТУ

Показать полное описание

Библиографическое описание

Марченкова, Е. Е. Чат-боты как инструмент маркетинговых коммуникаций / Е. Е. Марченкова // Актуальные проблемы современных экономических систем – 2022 : сборник научных трудов / Министерство образования Республики Беларусь, Брестский государственный технический университет ; редкол.: А. Г. Проровский [и др.]. – Брест : БрГТУ, 2022. – С. 126–130.

Аннотация

В статье представлены некоторые аспекты применения чат-ботов как инструментов электронного маркетинга. Рассмотрены их функции, классификация и показатели эффективности в контексте влияния на бизнес-коммуникации.

Аннотация на другом языке

The article presents certain aspects of the use of chatbots as e-marketing tools. Their functions, classification and performance indicators are considered in the context of their impact on business communications.