Анализ удовлетворенности потребителей учреждения образования "Брестский государственный технический университет"

Abstract

В данной научной статье рассматриваются результаты мониторинга, который проводился среди целевых групп УО «БрГТУ»: магистранты; аспиранты; слушатели ИПКиП; профессорско-преподавательский состав и учебно-вспомогательный персонал университета; выпускники; студенты заочной формы обучения; студенты дневной формы обучения; руководители предприятий, слушатели подготовительного отделения; абитуриенты. Статья содержит ряд выводов, представляющих практический интерес. Авторами проведен глубокий и систематизированный анализ проблемы в области образовательной деятельности университета. Материал статьи основан на детальном использовании эмпирического материала, собранного социопсихологической лабораторией кафедры гуманитарных наук УО "БрГТУ". Собранный фактический материал поможет в перспективе выработать общую стратегию развития университета по совершенствованию деятельности его подразделений в области менеджмент качества предоставляемых образовательных услуг.