Polityka promocji w banku komercyjnym (na przykładzie Banku Częstochowa S. A.)

Abstract

В статье приводятся элементы продвижения, применяемые Ченстоховским акционерным банком. Микс продвижения в деятельности банка состоит из мероприятий стимулирования сбыта, личной продажи, рекламы, паблик рилейшнз. До сих пор важнейшей в продвижении банка является личная продажа. Все субъекты хозяйствования, желающие удержать свою позицию на рынке должны приспосабливаться к постоянно меняющимся рыночным условиям и желаниям своих клиентов. По этой причине в европейских банках начиная с 80-х годов применяется новая, ориентированная на клиента маркетинговая стратегия, охватывающая процесс принятия решения, а также способы реализации маркетинговых целей. Основными целями становятся: улучшение качества консультаций и высокий технический стандарт услуг. Ориентация на клиента, а также продвижение, понимаемое, как совокупность тактических и стратегических средств, улучшающих позицию банка на рынке, предлагаемые им продукты и активизация продаж должны содействовать долговременной ориентации на максимизацию прибыли.