Бабкина, Т. А. Мониторинг удовлетворенности потребителей образовательных услуг как основа повышения качества дополнительного образования взрослых / Т. А. Бабкина, Н. С. Михайлова // Инновационные технологии в системе дополнительного образования взрослых : сборник научных статей Республиканского ...