Search

Browsing by Subject "удовлетворенность"

Now showing items 1-4 of 4

    • Влияние качества гостиничных услуг на удовлетворенность и формирование лояльности клиентов отеля 

      Головач, Эмма Петровна; Хутова, Елена Николаевна (БрГТУ, 2022)
      В статье сделана попытка показать влияние качества гостиничных услуг на формирование лояльности клиентов. На то, как гость отеля оценивает качество оказываемых услуг, влияет система взаимоотношений с персоналом и многие другие факторы, учет которых позволит сформировать такую систему качества, которая ...

      2023-06-26

    • Системный подход к измерению удовлетворенности студентов качеством образовательных услуг 

      Кудрицкая, Елена Григорьевна (Филигрань, 2020)
      В статье автором рассматривается проблема мониторинга удовлетворенности студентов качеством образовательных услуг. В качестве методологической основы для проведения мониторинга может быть использован системный подход, позволяющий сформировать достоверную динамическую картину уровней удовлетворенности ...

      2020-12-28

    • Удовлетворенность иностранных студентов качеством образовательных услуг БрГТУ 

      Бурко, Оксана Петровна; Данилов, Юрий Дмитриевич; Кудрицкая, Елена Григорьевна (Государственное учреждение образования "Республиканский институт высшей школы", 2018)
      В статье рассматриваются результаты эмпирического исследования удовлетворенности иностранных студентов качеством образовательных услуг БрГТУ. Содержится ряд выводов, представляющих практический интерес. Авторами сделана попытка провести научный анализ проблемы, направленный на изучение представлений ...

      2020-12-16

    • Удовлетворенность как социально-психологическая категория 

      Кудрицкая, Елена Григорьевна (БрГТУ, 2019)
      Статья посвящена актуальной проблеме-анализу удовлетворенности как социально-психологической категории. В ней рассмотрены различные подходы к пониманию данного феномена, дан теоретический анализ принятых научных представлений, описаны сильные и слабые стороны различных трактовок понятия удовлетворе ...

      2019-11-15